СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 24 августа 2026 года
г. Санкт-Петербург
Я, _____________________________________________________________
(Фамилия Имя Отчество),
паспорт серия ___ № ________, выдан ______________________________________________________________
(кем, когда),
дата рождения: ________________,
адрес регистрации: ______________________________________________________________
контактный телефон: ____________________, email: ____________________,
ID Telegram: ____________, ID ВКонтакте: ____________ (при наличии),
далее — «Субъект персональных данных» / «Пользователь», даю своё свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие ИП Степановой Юлии Вячеславовне (ИНН: 780518911073, ОГРНИП 326784700176220, адрес: 198215, г. Санкт-Петербург, ул. Подводника Кузьмина, д. 23, кв. 76, тел. +7-981-995-16-32, email: Vetassistant@ya.ru), далее — «Оператор», на обработку моих персональных данных и данных моих домашних животных (питомцев) на условиях, изложенных ниже.
1. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1.1. Общие персональные данные Пользователя:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата и место рождения;
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) — только при необходимости для налоговой отчётности или оформления возврата денежных средств;
- Адрес регистрации по месту жительства / пребывания;
- Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
- Идентификаторы учётных записей: ID Telegram, username Telegram, ID ВКонтакте, фотография профиля из социальных сетей;
- IP-адрес, данные об устройстве (User-Agent), файлы cookie.
1.2. Данные, собираемые в процессе оказания консультационных услуг (не используемые для идентификации):
- Фотография профиля (изображение лица) — если загружена пользователем;
- Голосовые сообщения (запись голоса), направляемые в процессе консультаций;
- Видеозаписи (при видеоконсультациях или отправке видео питомца).
Оператор подтверждает, что указанные фото-, видео- и аудиоматериалы используются исключительно в целях содержательного оказания консультационных услуг и анализа состояния здоровья питомца. Они не применяются для установления личности Пользователя и не являются предметом автоматизированной идентификации. Если в будущем такие данные будут использоваться для биометрической идентификации, Оператор запросит отдельное согласие в соответствии со ст. 11 152-ФЗ.
1.3. Сведения о домашних животных (питомцах):
- Кличка, вид, порода, пол, дата рождения, окрас, особые приметы, фотографии;
- Номер микрочипа (если указан);
- Диагнозы, хронические заболевания, аллергии;
- Результаты лабораторных исследований (анализы крови, мочи, кала, мазки);
- Инструментальные исследования (рентгеновские снимки, УЗИ, КТ, МРТ, ЭКГ);
- История болезни, хирургических вмешательств, травм;
- Данные о репродуктивном статусе (беременность, роды, кастрация/стерилизация);
- Информация о психическом состоянии животного (агрессия, фобии, поведенческие расстройства);
- Данные о применяемых лекарственных препаратах и их дозировках.
Сведения о питомцах не относятся к специальной категории персональных данных о здоровье самого Пользователя (ст. 10 152-ФЗ) и обрабатываются как информация, необходимая для оказания ветеринарных консультационных услуг и ведения цифровой карты здоровья животного.
1.4. Иные данные:
- Фотографии и видеозаписи животного;
- Сведения о местоположении (геолокация) — только при явном согласии для функции «поиск ближайшей клиники»;
- Переписка, переговоры, консультации с врачами (содержание сообщений).
1.5. Технические данные веб-аналитики:
- Данные о техническом устройстве, операционной системе и типе браузера;
- IP-адрес, файлы cookie и сетевые идентификаторы;
- Источник перехода на сайт (реклама, поисковый запрос, сторонний ресурс);
- Сведения о действиях на сайте (дата, время и продолжительность визита, глубина просмотра, переходы по ссылкам);
- Обезличенная информация о поведении на страницах сайта (движения курсора мыши, клики, прокрутка страниц, факты взаимодействия с меню и формами) — технология Вебвизор.
Указанные данные обрабатываются ООО «Яндекс» (119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) по поручению Оператора исключительно для анализа посещаемости, оптимизации работы сайта и оценки эффективности рекламных кампаний. Технология Вебвизор не осуществляет сбор, фиксацию и запись персональных данных, вводимых Пользователем в поля текстовых форм (включая пароли, платежные реквизиты, ФИО и контактные данные). Все потенциально конфиденциальные поля ввода автоматически маскируются и не передаются в сервис аналитики. Информация хранится на серверах Яндекса на территории Российской Федерации. Пользователь может отказаться от сбора метрических данных, отключив сохранение файлов cookie в настройках браузера или используя блокировщик Яндекс Метрика Опт-аут.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я согласен(а) на обработку моих персональных данных для следующих целей:
1. Идентификация и аутентификация меня как пользователя платформы «ВетМирПрофи» (создание и ведение личного кабинета);
2. Организация и проведение дистанционных информационно-консультационных услуг, включая передачу моих данных врачам-исполнителям для оказания консультаций;
3. Формирование, хранение и актуализация цифрового архива медицинских данных моего питомца (история болезни, результаты анализов, снимки);
4. Обработка платежей (приём оплаты за услуги, возврат средств), формирование и направление чеков налога на профессиональный доход (НПД), ведение налогового учёта Оператором;
5. Направление информационных сообщений, касающихся оказанных услуг (подтверждение записи, напоминания о консультациях, уведомления о статусе заявки);
6. Отправка уведомлений о необходимости плановых вакцинаций, обработок от паразитов, профилактических осмотров — только при наличии активной подписки и с возможностью отказаться в любой момент;
7. Защита жизни и здоровья моего питомца в экстренных случаях (оперативная передача данных врачам при «красных флагах»);
8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации;
9. Рассмотрение претензий, споров, судебных разбирательств;
10. Улучшение качества работы платформы (обезличенная аналитика);
11. Анализ посещаемости сайта и оптимизация работы платформы (Яндекс Метрика, Вебвизор).
Обработка данных в целях направления рекламных и маркетинговых материалов (не относящихся к работе сервиса) осуществляется только при наличии отдельного согласия.
3. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ
Я согласен(а) на следующие действия с моими персональными данными: **сбор, запись, систематизация, накопление, хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение, использование; передача (предоставление, доступ) врачам-исполнителям и платёжным агентам; обезличивание; блокирование; удаление, уничтожение.
Способы обработки: автоматизированная обработка с использованием вычислительной техники (программно-аппаратный комплекс «VetMirProfi»), включая размещение в облачных сервисах на территории РФ (Yandex Cloud, VK Cloud — для Web-версии). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных осуществляются исключительно с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ЦОД DataPro Moscow II, г. Химки, Московская область, провайдер VDSina.ru, ООО «Хостинг-технологии»).
Передача третьим лицам: Оператор вправе передавать персональные данные:
- врачам-исполнителям (ветеринарным специалистам) для оказания консультационных услуг;
- платёжным системам и банкам-эквайерам для проведения платежей;
- ООО «Яндекс» для веб-аналитики (в соответствии с п.1.5);
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Перечень третьих лиц может быть расширен при условии уведомления Пользователя и/или получения дополнительного согласия, если это требуется законом.
4. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я уведомлен(а) и даю отдельное согласие на возможность трансграничной передачи персональных данных в случаях, когда использование сервиса осуществляется через мессенджеры и платформы, серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации (например, Telegram). Такая передача осуществляется в объёме, необходимом для доставки сообщений и уведомлений, и при условии, что иностранное государство обеспечивает адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных, либо при наличии договорных гарантий. Перечень иностранных государств определяется техническими условиями используемых сервисов.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ И ПОРЯДОК ОТЗЫВА
5.1. Настоящее согласие действует с момента его подписания (акцепта) в течение всего периода оказания услуг Оператором, а также в течение срока хранения документов, предусмотренного законодательством РФ (для бухгалтерских и налоговых документов — 5 лет согласно ст. 29 НК РФ).
5.2. Персональные данные, не подлежащие обязательному хранению по закону, уничтожаются в течение 30 дней после прекращения договорных отношений или отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством.
5.3. Я имею право в любой момент отозвать настоящее согласие, направив Оператору письменное уведомление:
- по электронной почте: Vetassistant@ya.ru;
- через Telegram-бот в диалоге с поддержкой;
- письменно по адресу: 198215, г. Санкт-Петербург, ул. Подводника Кузьмина, д. 23, кв. 76 (с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн»).
5.4. Отзыв согласия влечёт за собой прекращение обработки моих персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных законом), удаление моего аккаунта и невозможность дальнейшего использования платформы, а также сохранение данных, которые Оператор обязан хранить по законодательству (чеки НПД, налоговая отчётность) в течение установленных законом сроков.
5.5. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий **30 (тридцати) дней** с момента получения заявления (ч. 3 ст. 21 152-ФЗ).
6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я подтверждаю, что мне известны и я имею право реализовать следующие права, предусмотренные статьями 14–18 152-ФЗ:
1. Получить подтверждение факта обработки моих персональных данных, а также целей и правовых оснований такой обработки;
2. Получить сведения о способах обработки, о лицах, которым передаются мои данные;
3. Получить информацию о сроках хранения;
4. Требовать уточнения (исправления) моих персональных данных в случае их неполноты или неточности;
5. Требовать блокирования или уничтожения данных в случае их незаконной обработки;
6. Обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор или в суд;
7. Требовать прекращения обработки данных в целях маркетинга (отказаться от рекламных рассылок);
8. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
7. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Я подтверждаю, что мне понятны цели, способы, сроки обработки моих персональных данных; я понимаю последствия отказа от предоставления данных и последствия отзыва согласия; я действую свободно, без принуждения, в своих интересах.
Дата составления: «___» __________ 20___ г.
Подпись Субъекта персональных данных:
__________________________ / __________________________
(подпись) (ФИО полностью)
Электронная форма (при акцепте через бота): При нажатии кнопки «Согласен» или отправке команды /start в Telegram-боте @vetassistantbot, аналогичного действия в VK или при регистрации на сайте, я подтверждаю, что данное Согласие мною прочитано, понято и принято.